一是不让服务对象受冷脸。对每一位来访群众都要热情相待，严禁使用忌语，实行一站式服务。

    二是不让工作事项有延误。对受理件实行首办负责，限时办结，能立等即办的决不耽搁，不能及时办理的争取在最短的时间内办结。

    三是不让工作有差错。细化每位工作人员岗位职责，提高责任意识，高质量完成工作任务，杜绝工作失误。

    四是不让不良风气出现。设立群众意见箱及意见簿，接受群众监督，对于接手的业务受理件，能办的要及时办，难办的要想办法办，杜绝“吃、拿、卡、要”的不正之风，规范执行各项规章制度。